| 販売業者 | 株式会社SMJ |
| 運営統括責任者 | 細田尚幹 |
| 所在地 | 〒289-1143 千葉県八街市八街い3-12 |
| 電話番号 | 070-4280-7643 |
| 代金以外の必要料金 | 消費税、送料、振込手数料をご負担いただきます。 全国一律1,800円（5万円以上無料） |
| 申込の有効期限 | お申込後7日を越えてご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 |
| 不良品について | 一部注文取消しとなることがあります。 |
| 商品の引渡し時期 | オリジナルピックについては、ご入金及びデザインデータ確定後のご注文受付締切日より1ヶ月以内に発送。 |
| お支払方法 | 銀行振込による前払い |
| お支払期限 | ご注文後7日以内 |
| 返品条件 | 原則、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。 商品に不良、不備があった場合、オリジナルピックについては再製作を、その他商品については、返品・交換等の対応をさせて頂きます。 詳細については、Q&Aをご覧下さい。 |
| 返品期限 | 商品到着から7日以内とします。 |
| 返品送料 | 商品に不良、不備があった場合に限り、返品・交換時の送料は弊社が負担いたします。 |
| 免許等の表示 | - |
| その他 | URL：www.guitarfactory.jp/ メールアドレス：info@guitarfactory.jp |